أعلن فريق الشكاوى أن الشكوى "مُحَلّة" وأعرب عن تقديره لاتحاد الرياضيين. اضطر لاعب أونتاريو إلى الانتظار أسبوعين حتى انتهاء عملية السحب قبل تقديم طلب استرداد المبلغ. تدخل فريق الشكاوى بالتواصل مع كازينو القمار، على سبيل المثال، لإعطاء الأولوية لمعالجة سحوبات الرياضي.
- بعد ذلك، يقوم فريق الشكاوى بوضع علامة "تم حلها" على الشكوى.
- تسلط المراجعات المنشورة الضوء على جوانب ملموسة مثل عقلانية المدفوعات ونموذج اللعبة وموثوقية النشاط.
- لقد لاحظ أن الحد الأقصى للتمديد للوقت للعمل هو 3 أيام واضحة من وكر القمار.
- كانت استجابة الكازينو للطلبات متسقة، على سبيل المثال، أنهم كانوا يعملون على ذلك، متجاوزين وقت المعالجة المحدد من 1 إلى 3 أيام في شروطهم وأحكامهم.
قُدِّم طلب التعويض السابق في ١٢ أبريل، لكن الكازينو لم يُلبِّ شروط التعويض التجاري خلال يومين أو ثلاثة أيام. بعد أن قدّم اللاعب طلبه، بدأنا محادثةً مع المُراهن لفهم المزيد حول الأمر. ثم أفاد المُراهن بأن الكازينو قد سدد المبلغ بنجاح. لذلك، حدّدنا الإسناد كما هو مُحدَّد في طريقتنا.
الألعاب الرياضية
لذلك، تم وضع علامة "مُحَلّ" على المشكلة في نظامنا. أودع اللاعب أموالاً نيابةً عنه، ولكن يبدو أنها فُقدت. كما استلم الرياضي الوديعة، وهي إثبات دفع صالح، لذا صنّفنا هذه المهمة على أنها مُحَلّة. لدى الرياضي البرازيلي مطالبة بسحب المبلغ، ولكن لم تتم معالجة الدفعة.
ماذا أفعل إذا لم يتم تحميل ألعاب Rabona pile؟
مع هذه الرهانات المجانية التي يقدمها رابونا، يمكنك الانضمام فورًا لحجز أرباحك في دقائق معدودة. كما أطلقت رابونا إعلانًا على عدد محدد من الطاولات لمزيج عشوائي. أول ما عليك فعله هو بالطبع زيارة موقع رابونا الإلكتروني. إذا كنت ترغب في المراهنة من هاتفك الذكي، يمكنك تنزيل التطبيق مباشرةً من الكازينو. إذا كانت لديك أي أسئلة حول المخاطر، فلا تتردد في طلب المساعدة من الخبراء. يقدم BeGambleAware دعمًا مجانيًا وسريًا لأي شخص لديه مخاوف بشأن مقامرة محفوفة بالمخاطر خاصة به أو بشخص آخر.
رغم الطلبات المتكررة، لم يتلقَّ المقامر أي تحديثات أو مدفوعات. تدخّل فريق الشكاوى بالاتصال بكازينو المقامرة نيابةً عنه، حاثًّا الكازينو على تسريع عملية السحب. في النهاية، استجاب اللاعب للطلب كاملًا، مؤكدًا صحة ادعائه. وحُذِّر من أنه لا يمكن حظر الحساب إلا عبر البريد الإلكتروني. واجه اللاعب الإسباني صعوبة في سحب أمواله بعد تسجيل الدخول إلى الحساب. وبعد تقديم المعلومات المطلوبة، اكتشف أنه لا يمكنه سحب سوى العملات المشفرة، التي لم يستخدمها في الإيداعات.
تم تصنيف المطالبة على أنها "مُحَلّة" في النظام بعد تأكيد نجاح عملية السحب. واجه المقامر الإسباني ثلاث عمليات سحب بقيمة إجمالية قدرها 1,405 يورو، طُلب منها قبل أسبوعين. على الرغم من rabona casino إدراكه، على سبيل المثال، أن مراجعة الحساب غير ضرورية وأنه لا يملك أي مكافأة، لم يسمح الكازينو بهذه عمليات السحب، مدعيًا التأخير بسبب سجل المعاملات المرتفع. أراد المقامر استرداد المبلغ المسحوب لأن الكازينو تجاوز الحد الأقصى لوقت المعالجة المحدد بثلاثة أيام. تم حل المشكلة عندما استلم المقامر جميع الأموال المسحوبة.
وفقًا لتحقيقاتنا، أكّد اللاعب، على سبيل المثال، أن الحكومة قررت إعادة تأكيد استلام الأموال المتبقية. بعد تأكيد اللاعب، وضعنا علامة "تمّ حلّه" على المطالبة في نظامنا. كان اللاعب اليوناني قد سحب مبلغًا مسبقًا قبل تقديم طلب الاسترداد. وقد أُبلغ اللاعب بأوقات المعالجة المعتادة واحتمالية حدوث تأخيرات بسبب فحص "اعرف عميلك" أو كثرة المطالبات. لذلك، عند إخطار الكازينو، مُنح اللاعب تمديدًا للمهلة، وهو ما اعتُبر غير فعال، أي تعليقًا للمطالبة.
قدّم اللاعب اليوناني طلب سحب في 7 مايو، لكن العملية أُعيدت إلى خط الإنتاج. أقرّ الكازينو بالتأخير، بل وطلب من اللاعب مواصلة عملية السحب. أفاد المقامر، على سبيل المثال، بأنه لم يتم التحقق من حسابه، وأن عملية السحب لم تتغير. ثم أدرك المقامر أن الأموال قد تعرّضت للفساد.
أعرب المقامر عن قلقه بشأن الفائدة، مشيرًا إلى أن عملية سحبه السابقة كانت قديمة جدًا، وأنه لم يكن على دراية بأوقات المعالجة المحتملة. نشأت المشكلة تحديدًا عندما أعلن اللاعب عن استلام أرباحه. أُلغي طلب سحب اللاعب الإيطالي لعدم الموافقة عليه، وكان قلقًا بشأن انعدام الثقة بالكازينو. قدّم استئنافًا جديدًا، لكنه أعرب عن خيبة أمله إزاء المشاكل المستمرة في عمليات السحب.
أودعت اللاعبة الألمانية 50 يورو في أرباح الكازينو، ولكن لم تُضاف الأموال. ورغم تواصلها مع فريق الدعم عدة مرات، إلا أنها تلقت نفس الرد دون أي حل. اقترحنا عليها التواصل مع مزود خدمة التحويلات المالية الخاص بها مرة أخرى والامتناع عن إجراء أي إيداعات أخرى حتى تُحل المشكلة. لحسن الحظ، أبلغتنا اللاعبة أنها استردت أموالها من أرباحها. وخلال عملية المعالجة، وضعنا علامة "تم الحل" على الإسناد.
أدخل اسم المستخدم وعنوان منزلك وحتى عنوان بريدك الإلكتروني، ثم قم بإنشاء كلمة مرور.
على الرغم من اتصالاته المتعددة بالكازينو، استمر في قبول اعتذاره بشأن كثرة الطلبات. وبعد تواصلات أخرى مع فريق الشكاوى، قدّم جميع طلباته الثلاثة في غضون شهر تقريبًا. حُلّت المشكلة، ووُصفت المطالبة بأنها مُدرجة في النظام. لم يحصل المقامر الإسباني على جائزة قدرها 800 يورو بعد إتمام عملية سحب في كازينو سبينانغا، على الرغم من إيداعه الرصيد السابق. بعد أشهر من إبلاغ موظفي الدردشة بوجود حارس بيزو بيج، أوضحوا أن المشكلة كانت خطأً في النظام دون فترة سحب. تدخل فريق الشكاوى، وحثّ الكازينو على حل المشكلة بسرعة.
مؤشر الاختيار هو المقياس الرئيسي الذي نستخدمه لتمثيل موثوقية وجودة الكازينوهات الإلكترونية في قاعدة بياناتنا. بناءً على المعلومات الواردة في هذه المراجعة، نؤكد أن رابونا موتشيو كازينو إلكتروني مثالي. إذا قررت اللعب هناك، توقع تقييمًا جيدًا وتجربة إيجابية. رابونا سكومبانيليو برنامج إلكتروني موثوق، ويطبق إجراءات أمنية لحماية اللاعبين ومعلوماتهم. إذا كنت مهتمًا برابونا سكومبانيليو، انضم إلينا لاكتشاف ما يميز هذه المنصة الإلكترونية؟ سنستكشف الألعاب والمكافآت وكل ما هو ضروري لإتقان لعب القمار مع كازينو رابونا.